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臺大醫院旅遊醫學教育訓練中心

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  • 旅遊醫療保險

後疫情時代,國際旅行人次逐步恢復,因旅遊、商務需求、探親、留學等原因而出國的民眾日漸增加。在國外不熟悉的環境下,如果有突發的身體不適或意外,往往會不知所措。旅遊前的醫療諮詢,可有效減少疾病和意外的發生;然而一旦發生,合適的旅遊保險,則能夠在急難的時候提供旅行者適當的幫助,度過難關。因此,如何在緊急健康狀況或意外事故發生時,得到即時與完善的醫療或急難救助服務,保險理賠保障是否符合需求,這些都是在選擇旅遊醫療保險時,需事先了解的項目。尤其是前往歐美、日本等高收入國家的旅行者及留學生,因為當地的醫療費用相當昂貴,事先準備保險是很重要的。

旅遊保險,可大致分為旅遊平安險、旅遊不便險以及旅遊醫療保險。各家保險公司的保單條款略有差異,所以在投保的時候,可以儘可能瞭解內容(特別是除外條款)之後,選擇最適合自己的方案。

I.       旅遊保險

A.    旅遊平安險

    通常指出國旅途中,包含搭乘各種交通工具,保障整個旅途中,因意外突發事故造成的受傷、住院、傷殘及死亡。此種保險在台灣的多家壽險及產險公司,皆可以購買。

B.     旅遊不便險

        此類保險提供海外旅遊行程因特定原因,導致旅程取消、更改;班機延誤或是行李遺失、行李延誤(通常為延誤4-6小時)、旅行文件遺失等突發狀況時,可獲得定額給付,需以收據申請實支實付保險理賠。目前台灣多為產險公司承保。

C.    旅行業綜合險

    根據旅行業管理規則,旅行業者舉辦團體旅遊,必須投保責任保險,其投保最低金額為每位旅客意外死亡新臺幣二百萬元、因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣十萬元。責任保險中,缺乏「意外」之外的疾病醫療保險,因此如因疾病的因素需要海外醫療照護的旅行者,如無其他保險,可能無法獲得相關保險保障。

D.    信用卡綜合險

    通常包含旅遊平安險和旅遊不便險。許多信用卡提供支付全額公共運輸交通工具費用(如機票),或參加旅行團時支付旅遊團費總額之一定比例以上(常見為80%),且超過指定金額,即有旅遊平安保險(意外傷害、失能、死亡)及旅遊不便險,依不同信用卡可能包括班機延誤、行李延誤與遺失、行程縮短或取消、旅行文件遺失重置等項目。保險的涵蓋範圍與適用情況也因發卡銀行而有不同的限制,有的僅限於在交通過程中(如飛行期間)的保障,有的則是旅遊全程都在保險範圍內。疫情之後,部分信用卡公司甚至加了傳染病除外條款,如因新冠肺炎因素造成航空公司班機取消或班機延誤事故不負賠償責任。因此,出發之前一定要了解保險所涵蓋的條件與項目,才不會於需要時發現缺乏保障。

II.    旅遊醫療保險

A.    海外突發疾病醫療保險

    海外突發疾病醫療保險,有時涵蓋在保險公司的旅遊平安險套餐中,有時可以附約方式另外購買。台灣的多家壽險及產險公司皆有承保。此保險通常涵蓋門診和住院的醫療費用,並在部分高醫療支出國家(如美國、日本、申根國家)可加成給付;且部分保險公司同時涵蓋急診保障。但突發疾病範圍不包括因意外傷害事故所導致的情況,且法定傳染病為多數保險公司的除外責任之一,在投保前需注意。其他常見的除外事項為懷孕、流產或分娩及其併發症,但有部分緊急狀況在保障範圍內。孕婦在出國旅遊時,需特別注意相關保障的除外條款。

B.     海外急難救助服務

    在海外旅遊途中因疾病而需醫療照護時,醫療支出最龐大的部分,除住院外,通常為海外醫療專機運送服務。由於語言的隔閡與對當地環境的不熟悉和照顧者需求等,許多旅行者都希望能儘快回到家鄉接受醫療照護。但在身體狀況尚未完全穩定的狀況下,可能會需要醫療專機的運送,而此費用可能高達新台幣數十至數百萬元。此保險通常會以附約或附加的形式與海外突發疾病醫療保險一同購買。需注意的是,部分保險公司所給付的服務區域僅限與台灣鄰近的東南亞和東北亞國家。

    許多保險公司會為旅遊平安險保戶提供多項海外急難救助服務,如24小時緊急醫療諮詢、推薦醫療服務機構、醫療問題傳譯等,但部分費用仍需保戶自行負擔。在人生地不熟的情況下,這些服務能為旅行者提供即時的協助。

C.    一年期海外綜合保險

    針對留學、打工度假、頻繁出國的商務人士,部分壽險和產險公司有提供長時間的綜合保險,保障涵蓋旅遊平安險(意外)、海外突發疾病、海外急難救助和旅遊不便險。對於需較長時間旅居海外的旅行者,可以提供保障。

   

        許多人為了犒賞辛苦的自己,規劃了旅行。在期待愉快假期的同時,也千萬不要忘記購買行前準備中最容易被忽視的旅遊保險,讓完美的旅程多一份保障。